Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

Kennung: HP-SKDISf-2007

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für schriftliche Kundendienstfälle (z.B. Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Kündigungen)
  • Prüfung und Überwachung von Registrierungen im Bereich Online Partnerbörsen und die Freigabe von Profilen
  • Annahme von eingehenden Anrufen, bei denen es vor allem darum geht mit Bestandskunden Einigungen zu Zahlungsmodalitäten zu schließen

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Kundendienst (telefonisch & schriftlich); idealerweise mit ähnlichem Schwerpunkt (Kündigungsrücknahmen, Vertragsverlängerungen, Stornoprävention)
  • sicherer Umgang mit dem PC
  • sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift)

Ihre Vorteile:

  • Festanstellung, keine Arbeitnehmerüberlassung
  • kein Großraumbüro
  • feste Arbeitszeiten Mo-Fr (kein Schichtdienst, keine Wochenendarbeit)
  • super Verkehrsanbindung 
     

Ihr Ansprechpartner

Claudia Dederichs Interim Head of HR (www.claudia-dederichs.de)
Im Mediapark, 8 50670 Köln Telefon: 0221-677 898 30 Fax: 0221-677 898 39
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