Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)

Kennung: HP-SKDg-1732

Ihre Aufgaben:

Sie sind gemeinsam mit einem Kollegen zuständig für die Betreuung der Endkunden eines unserer Kunden (Online Dating Anbieter) und übernehmen folgende Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen ausschließlich schriftlich (NICHT telefonisch oder persönlich)
  • Kundensupport via Fax, Email, Post und das eigene CRM System (Anmeldungen, Profilfreigaben, Fehlermeldungen, Kündigungen, Beschwerden, etc.)
  • selbstständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen rund um den Vertrag

Ihr Profil:

  • berufliche Erfahrung in der Sachbearbeitung (gerne aus der Telekommunikations- oder Versicherungsbranche)
  • ein schneller und sorgfältiger Arbeitsstil
  • sicher Umgang mit EDV Systemen
  • fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • ein starkes Unternehmen mit zweistelligem jährlichen Wachstum seit 2009
  • ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und viel eigener Gestaltungsfreiraum
  • hervorragende Verkehrsanbindung zu einem modernen und großzügigen Arbeitsplatz
  • ein sympathisches, leistungsorientiertes und internationales Team mit flachen Hierarchien

Ihr Ansprechpartner

Max Gotenbruck Human Resources
Im Mediapark, 8 50670 Köln Telefon: 0221-677 898 30 Fax: 0221-677 898 39
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