Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)

Kennung: HP-SKDg-1743

Ihre Aufgaben:

Sie sind gemeinsam mit einem Kollegen zuständig für die Betreuung der Endkunden eines unserer Kunden (Online Dating Anbieter) und übernehmen folgende Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen ausschließlich schriftlich (NICHT telefonisch oder persönlich)
• Kundensupport via Fax, Email, Post und das eigene CRM System (Anmeldungen, Profilfreigaben, Fehlermeldungen, Kündigungen, Beschwerden, etc.)
• selbstständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen rund um den Vertrag

Ihr Profil:

• berufliche Erfahrung in der Sachbearbeitung (gerne aus der Telekommunikations- oder Versicherungsbranche)
• ein schneller und sorgfältiger Arbeitsstil
• sicher Umgang mit EDV Systemen
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• ein starkes Unternehmen mit zweistelligem jährlichen Wachstum seit 2009
• ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Unternehmen
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und viel eigener Gestaltungsfreiraum
• hervorragende Verkehrsanbindung zu einem modernen und großzügigen Arbeitsplatz
• ein sympathisches, leistungsorientiertes und internationales Team mit flachen Hierarchien

Ihr Ansprechpartner

Max Gotenbruck Human Resources
Im Mediapark, 8 50670 Köln Telefon: 0221-677 898 30 Fax: 0221-677 898 39
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